سياسات الطلب والتنفيذ

سياسة الطلب ومدة التنفيذ

عند إتمام الطلب من متجرنا، يُعد ذلك موافقة على جميع السياسات والشروط الموضحة في المتجر.

جميع العبايات يتم تفصيلها حسب الطلب، ما لم يكن موضحًا أن المنتج متوفر للتسليم الفوري.

مدة التنفيذ

تتراوح مدة تنفيذ وتجهيز الطلب من 7 إلى 21 يوم عمل كحد أقصى، وتبدأ من تاريخ اعتماد الطلب وإتمام الدفع.

لا تشمل مدة التنفيذ الإجازات الرسمية، وقد تختلف خلال المواسم والعروض وفترات الضغط، وفي حال وجود مدة مختلفة يتم توضيحها في وصف المنتج أو عند الطلب.

التسليم الفوري والطلبات داخل الطائف

تتوفر بعض العبايات أحيانًا للتسليم الفوري من المتجر، وذلك حسب توفر الموديل والمقاس وقت الطلب.

كما قد يتم تجهيز وتسليم بعض الطلبات داخل الطائف في مدة أقل من 7 أيام عمل، وذلك حسب توفر المنتج، وجدول التنفيذ، وإمكانية التجهيز وقت الطلب.

المدة الأقل من 7 أيام ليست مدة مضمونة لجميع الطلبات، وإنما تعتمد على الإتاحة وقت الطلب.

التعديل على الطلب

يمكن طلب تعديل بعض تفاصيل الطلب خلال 24 ساعة من وقت إتمامه، بشرط ألا يكون قد بدأ تنفيذ الطلب.

بعد اعتماد الطلب والبدء في التفصيل، لا يمكن تعديل الطلب.

إلغاء الطلب

نظرًا لأن العبايات يتم تفصيلها حسب الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمامه واعتماده.

مدة التوصيل

تبدأ مدة التوصيل بعد الانتهاء من تنفيذ الطلب وتسليمه لشركة الشحن.

وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن، ولا تُحتسب ضمن مدة تنفيذ الطلب.

تعديل بيانات الشحن

يمكن تعديل العنوان أو بيانات الشحن قبل إصدار بوليصة الشحن.

بعد إصدار البوليصة، يكون تعديل البيانات مرتبطًا بشركة الشحن وسياساتها.

الخدمات المجانية

قد تتوفر بعض الخدمات الإضافية مجانًا، مثل الجيوب، الطقطق، الطرحة، أو بعض الإضافات البسيطة حسب الموديل.

هذه الخدمات تُقدم دون رسوم إضافية، ولا تُعد جزءًا من قيمة المنتج المدفوعة، ولا تعتبر سببًا للاسترجاع أو الاستبدال أو التعويض